রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

q07 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি এবং কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাআপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সুরক্ষিতডেটা ধারণ স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
q07 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্ট উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

q07 লবিতে নিচের ডানদিক থেকে সাপোর্ট খুলুন। আমাদের দল সাথে সাথে উপলব্ধ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের সমাধান করতে।

ইমেইল

support@q07 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত জানান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার ডেটা আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চিনতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ডেটা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তবে আইন মেনে…

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট হয়। আপনার ওয়ালেট সংযোগ এবং জমার তথ্য মোবাইল এবং ডেস্কটপে নিরাপদ প্রোটোকল মেনে চলে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন চিনতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তখন q07 সম্পূর্ণভাবে কাজ করবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না; শুধু এর হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ যোগ করলে আরও নিরাপদ থাকে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনে মুছে যায়। আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেন লগ আরও দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী যখন আইনি নোটিশ পায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা support@q07 এ লিখুন, এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আমরা নিয়মিত যে প্রশ্নগুলি পাই তার উত্তর এখানে রয়েছে।

না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর কখনো রাখি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর বেশিরভাগ ডেটা মুছে যায়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন তথ্য আরও দীর্ঘ থাকতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা একটি ফাইল পাঠাই ২৪ ঘন্টার মধ্যে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী যখন আইনিভাবে প্রয়োজন তখনই তথ্য পায়।

হ্যাঁ। আমাদের অ্যাপ ডেস্কটপের মতোই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনি যে কোনো ডিভাইস থেকে লগইন করেন না কেন আপনার ডেটা সমান সুরক্ষিত।

না। আমরা ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস স্ক্যানিং সংগ্রহ করি না। বাংলাদেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে শুধু ফোন নম্বর এবং ওয়ান-টাইম কোড যথেষ্ট।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, যা বেশিরভাগ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইন মেনে চলার জন্য থাকতে পারে। সাপোর্টে জিজ্ঞাসুন আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ সম্পর্কে।